記者 王大洋報導
嘉義市不僅是美食與文化之都，在美髮美容服務領域也創下新成就。嘉義市女子美容商業同業公會在 黃玉珍理事長領導下，成功帶領旗下9家會員美髮與美容門市通過ISQM國際服務品質認證，成為全台首家通過國際服務認證的美髮美容公會團體，為地方美業服務的專業與品質立下新的標竿。授證成果於1月20日會員大會暨尾牙活動中由嘉義市 黃敏惠市長、嘉義市議會 陳姿妏議長與 興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長 共同為通過認證的會員店家授證，場面盛大且備受肯定。
通過ISQM服務認證的9家門市，包括：大林鎮焦點髮漾、太保市3D髮型空間、嘉義市詩威特中興店(專業肌膚保養)、妝點時尚美妝美髮專業用品、BOBO造型沙龍、蘿恩沐髮-友愛店、蘿恩沐髮-嘉職店、沐髮(夜間美髮)、中埔鄉蘿恩沐髮-綠能店。
嘉義市 黃敏惠市長表示，嘉義市是一座講究品質與細節的城市，從城市治理到產業發展均以市民需求為核心推動政策。今115年初，嘉義市延續「共好、共創、共生」理念，多項施政成果在經濟與民生面向上持續獲得肯定，也包括提升地方產業服務品質的實際成果，透過公會與企業共同參與服務品質認證，不僅能提升產業整體形象，更能讓「嘉義服務」走向全台。顧客來嘉義，不只體驗特色美食，如嘉義雞肉飯等在地美味，現在也能信賴這裡的頂級美髮美容服務。
ISQM國際服務品質認證被譽為服務業的「奧斯卡獎」也是國家標章，輔導顧問：興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬 董事長說：ISQM服務認證審查嚴謹，包含從顧客體驗、服務流程、環境衛生、人員態度與專業能力等200多項規範進行詳細審核。通過認證代表該單位在服務品質的承諾與實際落實能達到專業等級，對提升顧客信任與市場競爭力很有幫助。
黃玉珍理事長指出，美容美髮服務的價值不僅在於技術本身，更重要的是每一位顧客走進門市後感受到的專業與溫度。透過ISQM服務認證，會員店家不只提升服務「硬實力」，更強化「軟實力」與顧客滿意度，讓消費者的每一次變美過程都能安心且愉悅。公會未來將持續推動更多產業升級與創新計畫，鼓勵更多會員店家透過專業訓練及國際服務認證，打造一致且高品質的消費體驗，讓嘉義在台灣美業市場成為「美力首選」的城市品牌。
